FAQ

Preciso reagendar minha entrega. O que eu faço?

Entre em contato com o nosso time com pelo menos 24 horas de antecedência e reagendaremos o seu pedido para a data solicitada!

Use o botão do WhatsApp aqui no nosso site, é super fácil!

Quais cidades vocês atendem?

Nossas marmitinhas chegam em Curitiba e Região Metropolitana. 

Caso o seu cep não esteja dentro da área atendida, entre em contato com a gente e verificamos a possibilidade de entregar para você! :)

 

Em quanto tempo recebo meu pedido?
3 dias úteis após seu pedido, por exemplo: 
Pedidos realizados na segunda-feira a sua entrega acontecerá na quinta-feira;

Pedidos realizados terça-feira, sua entrega acontecerá sexta-feira e assim por diante.

Caso os dias sugeridos não façam sentido para você, entre em contato pelo nosso whatsapp e encontraremos a melhor solução juntos.

Importante: Não entregamos no mesmo dia do pedido e não realizamos agendamentos de horários exatos.

 

Qual nosso horário de funcionamento?

Você pode fazer o seu pedido 24h por dia de Segunda à Domingo.

Entregas acontecem Terças e Sábados

Nosso atendimento pelo WhatsApp é de Segunda a Sexta das 9h às 19h e Sábado das 9h às 17h. 

 

Quais horários posso agendar minha entrega?

Todas as nossas entregas acontecem entre 17h e 21h.

Caso os horários sugeridos não façam sentido para você, entre em contato pelo nosso whatsapp e encontraremos a melhor solução juntos.

 

Se eu não estiver em casa no momento da entrega, o pedido poderá ficar na portaria?

Sim, porém é necessário atender as três condições abaixo:

1. Pedido já deve estar pago (online).

2. Autorize para a nossa equipe pelo WhatsApp a entrega à terceiros com antecedência.

3. A portaria também deve ter freezer para que possa armazenar de forma correta o seu pedido. 

Importante: A Crostini não se responsabiliza por eventuais danos causados após a entrega.

 

Como conservar os produtos?

O armazenamento dos alimentos congelados deve ser sempre em freezer.

Na geladeira podem ser armazenados apenas por 2 dias.

 

Como posso preparar as refeições?

As embalagens das marmitas e sopas  podem ser aquecidas em micoondas ou banho maria (panela com água no fogão).

 Todas as nossas embalagens são certificadas e livres de BPA. Dessa forma, podem ser aquecidas com 100% de segurança para a sua saúde!

 

As embalagens são livres de BPA?
Sim, todas as nossas embalagens são livres de BPA e 100% seguras para a sua saúde!